Az asszertivitás olyan szemlélet és viselkedésmód, amelynek birtokában az egyén oly módon tudja érdekeit és jogait érvényesíteni, hogy közben tekintettel van mások jogaira is. A megvalósítás eszköze az asszertív kommunikáció: úgy tudjuk elérni céljainkat, érvényesíteni elgondolásainkat, megvédeni jogainkat, hogy a rendelkezésünkre álló tényekről, gondolatainkról, érzéseinkről, szándékainkról egyaránt kommunikálunk. Ha szükséges, kifejezzük információigényünket, jelezzük a másik viselkedésének ránk gyakorolt hatását, szükség esetén kérjük e viselkedés változtatását. Jelezzük elégedetlenségünket, és megfogalmazzuk, mi lenne az események számunkra kedvező kimenetele.

Az asszertív kommunikáció tréning célja az asszertív közlés elsajátítása; a módszer különböző, életszerű helyzetekben történő kipróbálása. Emellett a különböző fejlesztő programokban (pl. vezetőképzés, konfliktuskezelés, érveléstechnika, tárgyalástechnika) is megjelenik az asszertivitás, mint témakör.

Lehetséges témakörök

• A kommunikációról általában
• Kommunikációs törvények
• Személyiségtipológia, egyéni sajátosságok
• Kommunikációs hibák (adó és vevő oldaláról)
• Az asszertív közlés lényege és lépései
• Asszertivitás a konfliktusok megoldásában
• Asszertivitás teszt
• Asszertív jogok
• Érvelés asszertíven
• Nemet mondás
• Asszertív kritika és dicséret megfogalmazása
• Meghallgatás